20Bet krever at du velger én bonusordning før du setter inn penger, og at valget ikke kan gjøres om i ettertid. Det spillere oftest gjør feil, er å sette inn uten å ha lest hva omsetningskravet faktisk betyr for uttakene.
Slik spiller du ansvarlig med en bonus i bruk
Hva betyr omsetningskravet for pengene jeg vant?
Omsetningskravet betyr at du må spille gjennom bonusbeløpet et visst antall ganger før det kan tas ut. Gevinster fra bonussaldoen låses til kravet er oppfylt. Spiller du med egne penger samtidig, gjelder ofte egne regler for hvilken saldo som brukes først. Sjekk i kontosaldoen din hvilken del som er bonus og hvilken som er innskudd, før du fortsetter.
Hvordan vet jeg hvor mye jeg har omsatt?
Fremdriften vises på kontosiden din, ikke i spillet. Etter hvert spill oppdateres tallet, men det kan ta litt tid før det stemmer. Spill som ikke teller mot kravet, gir ingen fremgang selv om du vinner. Ta en skjermdump av fremdriften før du ber om uttak, slik at du har oversikt om noe virker uklart.
Kan jeg bruke 20Bet casino uten å ta imot bonussen?
Du kan spille videre uten bonus dersom du hopper over tilbudet ved innskudd. Da gjelder bare de vanlige reglene for kontoen din, og eventuelle gevinster er ikke bundet til omsetning. Mange blander bonus og egne penger uten å vite det, og da blir uttaket avvist. Ved 20Bet casino er det derfor lurt å bestemme seg før innskuddet, ikke etter. 20Bet bonus gir deg oversikt over hva som gjelder når du velger bort bonussen.
Hva skjer hvis jeg spiller et spill som ikke teller?
Spill som er utelatt fra bonusvilkårene, gir ingen fremgang i omsetningen. Du kan likevel vinne, men gevinsten påvirker ikke kravet. Enkelte spill bidrar bare med en andel av innsatsen, og noen teller ikke i det hele tatt. Hold deg til spill som er merket som tellende, eller spill uten bonus hvis du er usikker.
Hva gjør jeg hvis spillingen tar overhånd?
Du kan sette grenser for innskudd og spilltid direkte på kontoen din. Grensene gjelder fra det øyeblikket de er lagret, og de kan ikke heves med en gang. Har du allerede en bonus i bruk, bør du sjekke hva grensene gjør med omsetningen. Bruk pausefunksjonen hvis du merker at du spiller for å hente inn tap, og ta kontakt med kundestøtten for hjelp til å lukke kontoen midlertidig.
Kontoen din og innloggingen
Hvorfor får jeg ikke logget inn på 20Bet?
Den vanligste årsaken er feil passord eller at kontoen er låst etter flere forsøk. Sjekk at du bruker riktig e-postadresse, og at store og små bokstaver stemmer. 20Bet login krever at du bekrefter e-posten din første gang, ellers stopper innloggingen. Nullstill passordet via lenken på innloggingssiden hvis du fortsatt ikke kommer inn.
Hva må jeg gjøre før første uttak?
Kontoen må være bekreftet med identitetsopplysninger før penger kan tas ut. Last opp gyldig legitimasjon og eventuell dokumentasjon på adresse. KYC-behandlingen kan ta tid, så gjør dette før du ber om uttak. Sjekk at navnet på kontoen din stemmer med navnet på dokumentene.
Kan jeg ha flere kontoer hos 20Bet?
Hver spiller skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra ved et uhell, bør du melde fra til kundestøtten med en gang. Flere kontoer kan føre til at bonuser trekkes tilbake og at uttak stoppes. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve å logge inn før du registrerer deg på nytt.
Hvordan endrer jeg opplysningene mine?
Navn og fødselsdato kan normalt ikke endres selv, fordi de er knyttet til identitetsbekreftelsen. Adresse og telefonnummer oppdaterer du selv på kontosiden. Endrer du adresse, kan du bli bedt om ny dokumentasjon. Meld fra til kundestøtten hvis noe er feilregistrert, i stedet for å lage en ny konto.
Hva skjer med bonussen hvis jeg lukker kontoen?
En bonus som ikke er omsatt, faller bort når kontoen lukkes. Eventuelle gevinster fra bonussaldoen blir også borte. Har du penger på kontoen som ikke er bundet til bonus, kan de tas ut før lukking. Be kundestøtten om å bekrefte saldoen din skriftlig før du lukker kontoen.
Spillutvalg og spilling i telefonens nettleser
Hvordan spiller jeg på mobilen uten å laste ned noe?
Du åpner 20Bet i telefonens vanlige nettleser og logger inn som på datamaskinen. Spillene kjører direkte i nettleseren, så du trenger ingen fil på telefonen. Sjekk at nettleseren er oppdatert og at du har stabil tilkobling. Mange spillere opplever at spillingen stopper hvis flere faner står åpne samtidig, så lukk dem før du begynner.
Fungerer spillingen likt på telefon og datamaskin?
Spillutvalget er det samme, men noen spill tilpasser layouten til den lille skjermen. Knapper kan sitte annerledes, og enkelte funksjoner ligger i menyer i stedet for på skjermen. Prøv spillet i gratismodus først hvis du er usikker på hvor innsatsen justeres. Ved 20Bet casino app-lignende opplevelse i nettleseren er det lurt å rotere telefonen til liggende stilling for oversikt.
Hvorfor laster ikke spillene på mobilen?
Ofte er det nettverket eller en gammel versjon av nettleseren som stopper lasting. Tøm nettleserens buffer og prøv igjen, gjerne på et annet nett. Blokkering av tredjepartsinnhold kan også hindre spill fra å åpnes. Test med ett enkelt spill først, så ser du om problemet gjelder hele utvalget.
Kan jeg bruke bonussen på alle spill?
Nei, bonusen gjelder bare for spill som er merket som tellende i vilkårene. Spill som er utelatt, gir ingen fremgang i omsetningen selv om du spiller med bonusmidler. Sjekk spillkategorien du vil bruke, før du setter i gang. Spiller du mest spill som ikke teller, kan det være bedre å droppe bonussen.
Hva gjør jeg hvis et spill fryser midt i en runde?
Ikke start en ny runde før du har sjekket spillhistorikken din. Resultatet av en runde som allerede er startet, blir normalt registrert selv om skjermen fryser. Last siden på nytt og se om innsatsen er trukket og eventuell gevinst lagt til. Stemmer ikke historikken, tar du kontakt med kundestøtten og oppgir hvilket spill og hvilket tidspunkt det gjelder.
