Bigboost login: innskudd, uttak og verifisering som stopper

Du tror innloggingen feiler fordi du husker passordet feil, men det du faktisk ser er en konto som er låst etter for mange forsøk. Den vanligste årsaken er at nettleseren har lagret et gammelt passord som sendes automatisk.

Innskudd og uttak som blir avvist av beløpsgrensene

Du trykker på bekreft og får en melding om at beløpet ikke er tillatt, uten at noe trekkes eller settes inn. Slik ser det ut når du logger inn hos Bigboost login og prøver å sette inn eller ta ut et beløp som ligger utenfor det kontoen din tillater.

• Beløpet ligger under eller over det kontoen din er satt opp med.
• Du har allerede nådd taket for hvor mye som kan settes inn eller tas ut over en periode.
• Uttaket er større enn det som står tilgjengelig etter at et spill eller bonus er registrert.
• Uttaket går til en annen mottaker enn den du satte inn med.
• En bonus er aktiv og binder beløpet til bestemte vilkår.

1. Les meldingen på skjermen og noter hvilket beløp den nevner.
2. Sammenlign beløpet med det du prøvde å sette inn eller ta ut.
3. Åpne kontosiden og se hvilke grenser som gjelder for kontoen din.
4. Juster beløpet slik at det faller innenfor grensene.
5. Sjekk om et aktivt bonusspill holder midlene tilbake.
6. Vent til bonusen er ferdigspilt hvis det er tilfellet.
7. Kontroller at uttaksmottakeren er den samme som du satte inn med.
8. Fjern eventuelle mellomledd i betalingsinformasjonen.
9. Prøv på nytt med et beløp som er lavere enn taket.
10. Logg ut og inn igjen hvis knappen fortsatt er grå.
11. Ta skjermbilde av meldingen før du går videre.
12. Kontakt support med skjermbildet hvis beløpet er innenfor grensene og fortsatt avvises.

Kontakt support når beløpet er innenfor grensene, mottakeren er riktig og avvisningen gjentar seg uten bonus på kontoen.

Innskudd som er trukket fra banken men mangler på saldoen

Banken viser at beløpet er sendt, men saldoen står uendret og ingen transaksjon dukker opp i historikken. Dette er en av de vanligste grunnene til at spillere kontakter support etter en innlogging på big boost casino.

• Betalingen er registrert hos banken men ikke mottatt av casinoet ennå.
• Innskuddet venter på en manuell kontroll før det godskrives.
• Du satte inn med en annen konto enn den du er innlogget med.
• En tidligere transaksjon ble avbrutt og pengene er på vei tilbake.
• Du har flere kontoer og beløpet havnet på den andre.

1. Logg ut og inn på nytt og se om saldoen oppdateres.
2. Åpne transaksjonshistorikken og se etter en post som venter.
3. Sjekk at du er innlogget på den kontoen du faktisk satte inn til.
4. Sammenlign kontonummeret i banken med det som er lagret på kontoen.
5. Ta vare på kvitteringen fra banken.
6. Vent litt og oppdater siden før du prøver igjen.
7. Ikke gjenta innskuddet med en gang, det kan gi dobbel belastning.
8. Se etter en status som sier at beløpet er under behandling.
9. Noter transaksjonsnummeret fra banken.
10. Send nummeret og kvitteringen til support.
11. Følg svaret og ikke opprett en ny konto som mellomsvar.

Kontakt support når beløpet er trukket, historikken er tom og det har gått nok tid til at en vanlig behandling skulle vært ferdig.

Identitetskontroll som står fast eller får dokumentene avvist

Du har lastet opp legitimasjon og fått beskjed om at kontrollen ikke kan fullføres, eller at bildene ikke godtas. Kontoen forblir begrenset til kontrollen er klar.

• Bildet er uskarpt, har refleks eller viser bare deler av dokumentet.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med navnet på kontoen.
• Dokumentet er utløpt.
• En adressebekreftelse er eldre enn det som godtas.
• Filen er i et format som ikke støttes.

1. Åpne kontosiden og se hvilket dokument som mangler eller er avvist.
2. Legg dokumentet flatt på et jevnt underlag med godt lys.
3. Fotografer alle fire hjørner uten refleks eller skygge.
4. Sørg for at teksten er lesbar når du zoomer inn.
5. Last opp i et vanlig bildeformat.
6. Sjekk at navn og fødselsdato er likt det du registrerte.
7. Bruk et dokument som fortsatt er gyldig.
8. Last opp adressebekreftelsen separat hvis den etterspørres.
9. Send inn på nytt og vent på ny vurdering.
10. Ikke send samme dokument flere ganger i ulike formater.
11. Ta skjermbilde av avslaget hvis det gjentar seg.
12. Kontakt support med skjermbildet og hvilket dokument det gjelder.

Kontakt support når du har lastet opp et tydelig og gyldig dokument som fortsatt avvises etter ny vurdering.

Nettsted og spill som ikke laster på mobilen

Siden henger, spillvinduet blir svart, eller knappen for innlogging reagerer ikke i telefonens nettleser. Dette rammer også den som bruker bigboost app på mobilen gjennom nettleseren.

• Nettleseren har gamle data eller en blokkering som stopper siden.
• Mobilnettet faller ut midt i en lasting.
• Telefonen har lite ledig minne når flere faner er åpne.
• En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer innholdet.
• Siden er lastet i en innebygd visning i en annen app.

1. Lukk alle andre faner i nettleseren.
2. Tøm hurtigbufferen og informasjonskapslene for nettstedet.
3. Slå av blokkering av tredjepartsinnhold for siden.
4. Bytt fra mobilnett til wifi og prøv igjen.
5. Åpne siden direkte i nettleseren, ikke i en innebygd visning.
6. Oppdater siden helt fra toppen.
7. Start telefonen på nytt for å frigjøre minne.
8. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
9. Logg inn på nytt etter at siden er ferdig lastet.
10. Start spillet på nytt hvis bare spillvinduet er svart.
11. Kontakt support hvis samme feil kommer tilbake i alle nettlesere.

Kontakt support når feilen kommer tilbake i flere nettlesere og på både wifi og mobilnett.

Skriv ned hvilket beløp, dokument eller hvilken feilmelding du ser før du begynner å feilsøke, og ta et skjermbilde med en gang. Da slipper du å gjenta de samme forsøkene og kan sende support presis informasjon første gang.