Mange tror at Revolut Casino er en egen app fra Revolut, og derfor går glipp av at det er et vanlig nettbasert online casino. Det de oftest gjør feil i det øyeblikket, er å sette inn penger uten å ha satt seg inn i hvordan ansvarlig spilling, kontoen og uttak faktisk fungerer.
Ansvarlig spilling
Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg kan tape?
Du finner innstillingene for ansvarlig spilling i kontoen din. Der kan du sette en øvre grense for hvor mye du kan tape over en periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og du kan ikke enkelt øke den med en gang. Sjekk at grensen er aktiv før du begynner å spille.
Kan jeg ta en pause fra å spille?
Ja, du kan velge å ta en pause fra kontoen din. Pausen betyr at du ikke får spilt eller satt inn penger i perioden du velger. Du kan ikke avbryte pausen før den er over. Logg inn og velg pause under ansvarlig spilling for å starte den.
Hva skjer hvis jeg vil stenge kontoen min permanent?
Du kan be om å få kontoen stengt permanent. Da mister du tilgangen til å spille og til å sette inn penger. Eventuelle penger du har til gode, må tas ut først. Kontakt kundestøtten for å få stengt kontoen, og bekreft at du forstår at den ikke kan åpnes igjen.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt for?
Du finner en oversikt over innskudd, spill og uttak i kontoen din. Der ser du hva du har brukt totalt. Sjekk denne oversikten med jevne mellomrom, ikke bare når du vinner. Da oppdager du lettere om spillingen tar mer penger enn du hadde tenkt.
Hva gjør jeg hvis spillingen har blitt et problem?
Da bør du først ta en pause eller stenge kontoen din. Deretter kan du søke hjelp hos en organisasjon som jobber med spilleavhengighet. Det finnes også verktøy som blokkerer spillsider på enheten din. Ta grep så tidlig som mulig, før problemet vokser.
Er det trygt å spille på mobilen?
Du spiller via nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Pass på at du er innlogget på riktig side og at nettleseren viser en sikker tilkobling. Unngå å spille på åpne nettverk du ikke kjenner. Da reduserer du risikoen for at andre får tilgang til kontoen din.
Hvordan kan jeg holde oversikt over tiden jeg bruker?
Sett deg et tidsmål før du begynner å spille. Bruk en klokke eller en alarm som minner deg på når du skal stoppe. Ta jevnlige pauser, selv når det går bra. Sjekk hvor lenge du faktisk har spilt, og juster vanene dine hvis tiden blir for lang.
Spillutvalget
Hvilke typer spill finner jeg på casino Revolut?
Du finner automater, bordspill og spill med levende dealer. Utvalget er satt sammen for å dekke både raske runder og spill der du kan tenke deg om. Du kan bla gjennom kategoriene for å se hva som er tilgjengelig. Sjekk omtalen av hvert spill før du setter penger på det.
Kan jeg prøve spillene uten å sette inn penger?
Mange spill har en demoversjon du kan åpne uten innskudd. Der spiller du med virtuell saldo, ikke med egne penger. Bruk demoen til å lære reglene og se hvordan spillet oppfører seg. Når du går over til ekte spill, bør du vite hva innsatsen koster.
Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?
Spillene kommer fra leverandører som oppgir RTP for hvert spill. RTP er en prosent som viser hvor mye som over tid betales tilbake til spillerne. Du finner opplysningene i spillets informasjonsdel. Sjekk RTP før du velger spill, og ikke stol på løfter om gevinst.
Hva er forskjellen på automater og bordspill?
Automater går fort og avgjøres av tilfeldige hjul. Bordspill som blackjack og rulett gir deg mer kontroll over valgene. Begge deler kan gi store utslag, men på ulike måter. Prøv begge i demoversjonen før du bestemmer deg for hva du vil spille om penger.
Kan jeg spille med levende dealer?
Ja, det finnes spill med levende dealer der en ekte person styrer bordet. Du ser kortene eller hjulet i sanntid og kan følge med på runden. Spillene passer for deg som liker bordspill og vil ha en mer levende opplevelse. Sjekk innsatsnivået før du setter deg ved bordet.
Hvordan fungerer innsatsene i spillene?
Hvert spill har egne minste- og høyesteinnsatser. Du velger innsats før runden starter, og beløpet trekkes fra saldoen din. Sjekk innsatsgrensene i spillets oversikt, slik at du ikke satser mer enn du har tenkt. Juster innsatsen etter hvor mye du har satt av til spilling.
Hva gjør jeg hvis et spill ikke laster?
Prøv først å oppdatere siden i nettleseren. Hvis det ikke hjelper, kan du bytte til en annen nettleser eller en annen enhet. Sjekk også at du har stabil tilkobling. Får du fortsatt ikke spilt, ta kontakt med kundestøtten og fortell hvilket spill det gjelder.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto?
Du registrerer deg med e-post og velger et passord. Deretter fyller du ut opplysningene som kreves for å bekrefte hvem du er. Du må bekrefte e-postadressen før du kan sette inn penger. Sjekk at navnet du oppgir, er det samme som på betalingsmiddelet du skal bruke.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
KYC er kravet om å bekrefte identitet, og det gjelder alle spillere. Det hindrer at andre bruker kontoen din og at mindreårige spiller. Du laster opp et gyldig legitimasjonsdokument og venter på at det blir godkjent. Sørg for at dokumentet er tydelig og ikke utløpt, ellers blir det avvist.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Du går til kontoinnstillingene og velger å bytte passord. Du må oppgi det gamle passordet før du lager et nytt. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Etter byttet bør du logge ut og inn igjen for å sjekke at det nye passordet virker.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?
Velg «glemt passord» på innloggingssiden og oppgi e-postadressen din. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis lenken ikke dukker opp. Når du har laget nytt passord, bør du sjekke at innloggingen virker.
Hvordan setter jeg inn penger med Revolut?
Du velger Revolut som betalingsmåte i kassen og følger instruksjonene. Overføringen skjer via Revolut, og pengene skal knyttes til kontoen din hos https://revolutcasino.co.no/. Pass på at navnet på Revolut-kontoen samsvarer med navnet på spillkontoen. Før du bekrefter, kontrollerer du at beløpet er riktig, for innskudd kan ikke alltid angres.
Kan jeg ha flere kontoer?
Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du flere kontoer, kan de bli stengt, og uttak kan bli satt på vent. Hvis du tror du har opprettet en konto ved en feil, kontakt kundestøtten i stedet for å lage en ny. Sjekk at du bare bruker den kontoen du først registrerte.
Uttak og gevinster
Hvordan tar jeg ut penger?
Du går til uttaksdelen i kontoen din og velger beløp. Uttaket må gå til et betalingsmiddel i ditt eget navn. Du kan ikke ta ut mer enn du har tilgjengelig på saldoen. Før du bekrefter, sjekker du at kontoopplysningene stemmer.
Hvorfor er uttaket mitt forsinket?
Et uttak kan bli forsinket hvis identiteten din ikke er ferdig bekreftet. Det samme gjelder hvis du har flere kontoer eller mangler dokumentasjon. Sjekk at KYC er fullført og at navnet ditt er riktig registrert. Er alt i orden, kan du kontakte kundestøtten for å høre hva som mangler.
Må jeg spille gjennom gevinsten før jeg kan ta den ut?
Noen gevinster kan være knyttet til vilkår om gjennomspilling. Det betyr at du må spille for et visst beløp før pengene blir tilgjengelige for uttak. Du finner vilkårene for det aktuelle tilbudet der du fikk gevinsten. Sjekk dette før du planlegger uttaket, slik at du ikke blir overrasket.
Kan jeg ta ut til en annen konto enn den jeg satte inn fra?
Uttak skal normalt gå tilbake til samme betalingsmiddel som du brukte ved innskudd. Det er for å hindre at andre får ut pengene dine. Hvis det ikke er mulig, må du avtale en annen løsning med kundestøtten. Oppgi riktige opplysninger når du ber om uttaket.
Hva skjer med uttaket hvis jeg har en aktiv bonus?
Har du en aktiv bonus, kan uttaket bli holdt tilbake til vilkårene er oppfylt. Du må da spille gjennom bonusen før pengene kan tas ut. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for bonussen din før du ber om uttak. Vil du unngå dette, kan du la være å bruke bonuser når du planlegger å ta ut gevinster.
Hvordan vet jeg at uttaket er behandlet?
Du kan følge statusen for uttaket i kontoen din. Når det er behandlet, blir beløpet sendt til betalingsmiddelet du valgte. Sjekk at du har fått bekreftelse før du setter i gang et nytt uttak. Kontroller også at beløpet stemmer med det du ba om.
